Zahlungsrichtlinie

Stand: 12. Mai 2026

Bei Max werk legen wir Wert auf transparente Zahlungsbedingungen und eine nachvollziehbare Abrechnung. Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die verfügbaren Zahlungsmethoden, die Zahlungsabwicklung, die Überprüfung von Bestellungen, mögliche Steuern und Gebühren sowie die Bearbeitung von Rückerstattungen.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig durch.

Sofern nicht anders angegeben, werden alle Preise auf unserer Website in Euro (EUR) angezeigt.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Für Bestellungen über unsere Website können die im Checkout tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden verwendet werden.

Zu den derzeit angegebenen Zahlungsmöglichkeiten gehören:

• Afterpay
• Stripe

Bitte beachten Sie, dass Stripe ein Zahlungsdienstleister ist, über den verschiedene Zahlungsmethoden angeboten werden können. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wenn Ihre bevorzugte Zahlungsmethode dort nicht aufgeführt ist, steht sie für die betreffende Bestellung möglicherweise nicht zur Verfügung.

2. Autorisierung Ihrer Zahlung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, veranlassen Sie die Zahlung des im Checkout angezeigten Gesamtbetrags über die ausgewählte Zahlungsmethode. Dieser Betrag kann den Produktpreis sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten und Steuern enthalten.

Je nach Zahlungsmethode können eine Zahlungsautorisierung, eine Sicherheitsprüfung oder weitere Überprüfungsschritte erforderlich sein.

Das Absenden einer Bestellung bedeutet nicht automatisch, dass die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Die Bestellbestätigung und die Zahlungsabwicklung richten sich nach dem jeweiligen Zahlungsprozess und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

3. Preise und Währung

Die Preise für Produkte und die im Bestellprozess ausgewiesenen Versandkosten werden in Euro (EUR) angezeigt, sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung angegeben ist.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung die Bestellübersicht, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse sowie die ausgewählte Zahlungsmethode.

Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag enthält die dort ausgewiesenen Preisbestandteile und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten und Steuern.

4. Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister. Diese verwenden eigene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Zahlungsinformationen.

Max werk speichert vollständige Kreditkartendaten oder vollständige Bankdaten nicht auf eigenen Servern, sofern die Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister erfolgt und diese Daten direkt durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet werden.

Die konkreten Abläufe hängen von der gewählten Zahlungsmethode ab. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung oder Speicherung von Daten im Internet eine absolute Sicherheit gewährleisten.

5. Überprüfung von Bestellungen

Zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens können einzelne Bestellungen vor dem Versand überprüft werden.

Eine solche Prüfung kann beispielsweise die Überprüfung des Zahlungsstatus, die Kontrolle der Rechnungs- und Lieferadresse oder die Klärung auffälliger Bestellangaben umfassen.

Wenn weitere Informationen erforderlich sind, können wir Sie kontaktieren. Eine Bestellung kann sich dadurch verzögern. Sollte eine Bestellung nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie über die nächsten Schritte und veranlassen gegebenenfalls eine Rückerstattung bereits eingegangener Zahlungen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen solcher Prüfungen erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.

6. Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeitet werden, bis eine gültige Zahlung vorliegt.

Mögliche Ursachen sind beispielsweise:

• unzureichendes verfügbares Guthaben oder Kreditlimit;
• falsche oder unvollständige Zahlungsangaben;
• eine Ablehnung durch die kartenausgebende Bank;
• Sicherheitsprüfungen des Zahlungsdienstleisters;
• technische Probleme während des Zahlungsvorgangs.

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, überprüfen Sie bitte Ihre Angaben oder wenden Sie sich bei Bedarf an Ihre Bank beziehungsweise den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Bitte kontrollieren Sie vor einem erneuten Zahlungsversuch, ob bereits eine Zahlung oder Autorisierung erfolgt ist, um unbeabsichtigte Doppelzahlungen zu vermeiden.

7. Steuern und zusätzliche Kosten

Die auf Ihrer Bestellung anfallenden Steuern werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen berechnet und im Bestellprozess ausgewiesen.

Bei steuerpflichtigen Verkäufen innerhalb Deutschlands wird die Umsatzsteuer nach Maßgabe der anwendbaren Vorschriften berücksichtigt.

Der tatsächlich anwendbare Steuersatz hängt von der Art der Ware und den jeweiligen steuerlichen Regelungen ab.

Zusätzliche Gebühren, die gegebenenfalls durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister erhoben werden, können außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Zahlungsanbieter über mögliche solche Gebühren.

8. Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt, soweit dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist.

Eine Auszahlung über eine andere Zahlungsmethode kann gegebenenfalls zusätzliche Abstimmungen erfordern.

Weitere Informationen zu Rückgabevoraussetzungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie und unserer Erstatungsrichtlinie.

Nach Abschluss der erforderlichen Prüfung bearbeiten wir Rückerstattungen so schnell wie möglich. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann anschließend zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister.

Gesetzliche Erstattungsfristen und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

9. Bestellungen mit auffälligen Zahlungsaktivitäten

Wenn bei einer Bestellung Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, können wir die Bestellung im Rahmen einer angemessenen Prüfung vorübergehend zurückhalten.

Gegebenenfalls kontaktieren wir Sie, um weitere Angaben zur Klärung der Bestellung anzufordern.

Wenn eine Bestellung nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden kann, informieren wir Sie über die nächsten Schritte. Bereits erhaltene Zahlungen werden, soweit erforderlich, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.

10. Währungsumrechnung und internationale Zahlungsmittel

Wenn Sie ein Zahlungsmittel verwenden, dessen Abrechnungskonto auf eine andere Währung lautet, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister eine eigene Währungsumrechnung vornehmen.

Dabei können Wechselkurse oder zusätzliche Gebühren des jeweiligen Anbieters anfallen. Solche Gebühren werden nicht unbedingt im Gesamtbetrag angezeigt, den unser Shop im Checkout ausweist.

Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister über mögliche Umrechnungsgebühren, bevor Sie die Zahlung abschließen.

11. Zahlungsprobleme und Rückbuchungen

Wenn Sie eine Belastung auf Ihrem Konto nicht nachvollziehen können oder einen Fehler bei der Abrechnung vermuten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Wir prüfen Ihre Anfrage und bemühen uns, eine nachvollziehbare Lösung zu finden.

Sie können sich unabhängig davon an Ihren Zahlungsdienstleister oder Ihre Bank wenden und die dort vorgesehenen Verfahren nutzen. Ihre gesetzlichen Rechte zur Beanstandung einer Zahlung bleiben unberührt.

12. Kontakt bei Fragen zur Zahlung

Wenn Sie Fragen zu Zahlungen, Rechnungen, Zahlungsproblemen oder dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktdaten:

Unternehmensname: Max werk

Gesetzlicher Unternehmensname: Max Werk Inh. Oliver Blaschczok e. K.

Website: https://obihome.store/

E-Mail: support@obihome.store

Telefon: +49 30 6255 5056

Geschäftsadresse: Stargarder Str. 5, 10437 Berlin, Deutschland

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (Berliner Ortszeit)

Live-Chat: Rund um die Uhr verfügbar (24/7)

Übliche Antwortzeit: Innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen

Zeitzone: Europe/Berlin (MEZ/MESZ)

Sie können uns außerdem über unsere Kontaktseite erreichen.