Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Max werk

1. Geltungsbereich

Willkommen bei Max werk. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Max werk.

Wir betreiben diesen Onlineshop auf Grundlage von WordPress und WooCommerce. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Onlineshops und die Bedingungen für Bestellungen und Käufe über unsere Website.

Die nachfolgenden Bedingungen gelten für Verträge zwischen uns und unseren Kunden, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen. Gegenüber Verbrauchern gelten insbesondere die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des deutschen Rechts und des anwendbaren Rechts der Europäischen Union.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

2. Anbieter und Kontakt

Der Anbieter des Onlineshops ist:

Unternehmensname: Max werk

Gesetzlicher Unternehmensname: Max Werk Inh. Oliver Blaschczok e. K.

Geschäftsadresse: Stargarder Str. 5, 10437 Berlin, Deutschland

Telefon: +49 30 6255 5056

E-Mail: support@obihome.store

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (Berliner Ortszeit)

Live-Chat: Rund um die Uhr verfügbar (24/7)

Übliche Antwortzeit: Innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen

Zeitzone: Europe/Berlin (MEZ/MESZ)

Sie können uns außerdem über unsere Kontaktseite erreichen.

3. Nutzung des Onlineshops

Sie dürfen unseren Onlineshop nur im Rahmen der geltenden Gesetze nutzen.

Mit der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass die von Ihnen gemachten Angaben korrekt und vollständig sind. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.

Konten dürfen nicht ohne entsprechende Berechtigung verkauft, übertragen, vermietet oder anderen Personen zur Verfügung gestellt werden.

Wir behalten uns vor, bei begründetem Verdacht auf rechtswidrige Aktivitäten oder missbräuchliche Nutzung geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Dabei beachten wir die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

4. Produktinformationen und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, alle Produkte, Produktbilder, Beschreibungen und technischen Angaben möglichst genau darzustellen.

Die Darstellung von Farben und Oberflächen kann abhängig von Bildschirm, Geräteeinstellungen und Lichtverhältnissen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Solche Darstellungsunterschiede schränken Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren nicht ein.

Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeiten können aktualisiert werden. Änderungen nach Abschluss eines Kaufvertrags berühren bereits vereinbarte Vertragsbedingungen nicht, soweit keine gesetzliche Grundlage oder Vereinbarung eine Änderung zulässt.

Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie, soweit dies für Ihre Bestellung erforderlich ist. Bereits geschlossene Verträge können nicht allein aufgrund einer nachträglichen Änderung der Produktverfügbarkeit beliebig aufgehoben werden.

5. Bestellungen und Vertragsabschluss

Die Präsentation unserer Produkte im Onlineshop stellt grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar und ist noch kein verbindliches Angebot unsererseits.

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung können Sie Ihre Angaben überprüfen und Eingabefehler berichtigen.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung elektronisch. Eine automatische Eingangsbestätigung bedeutet nicht zwangsläufig, dass wir Ihr Kaufangebot bereits angenommen haben.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine entsprechende Auftragsbestätigung, oder mit der Lieferung der bestellten Ware, soweit dies nach den Umständen und den gesetzlichen Vorschriften maßgeblich ist.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn hierfür ein rechtlich zulässiger Grund vorliegt. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht angenommene Bestellungen werden erstattet.

Die für den Vertragsschluss verfügbaren Sprachen werden im Onlineshop angegeben. Soweit gesetzlich erforderlich, stellen wir Ihnen die Vertragsbedingungen in speicherbarer Form zur Verfügung.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Produktpreise werden im Onlineshop angezeigt. Ob die gesetzliche Umsatzsteuer im angezeigten Preis enthalten ist und welche Versandkosten anfallen, wird vor Abschluss der Bestellung entsprechend den gesetzlichen Informationspflichten angegeben.

Der für Ihre Bestellung maßgebliche Preis ist grundsätzlich der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Bestellprozess angezeigt wird.

Zusätzliche Kosten, insbesondere Versandkosten, werden vor dem Absenden der Bestellung transparent ausgewiesen, soweit sie anfallen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlung ist über die dort angebotenen und ausgewählten Zahlungsmethoden vorzunehmen.

Sie verpflichten sich, korrekte und aktuelle Zahlungs- und Rechnungsinformationen bereitzustellen. Bei einer autorisierten Zahlung müssen Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sein.

Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde.

7. Versand und Lieferung

Wir liefern die bestellten Waren an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Die verfügbaren Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferfristen werden in unserer Versandrichtlinie erläutert.

Angegebene Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, voraussichtliche Zeiträume. Bei Verzögerungen informieren wir Sie, soweit dies erforderlich ist.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen, Nichtlieferung oder Verlust einer Sendung bleiben unberührt.

Das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware geht bei Verbrauchern grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über. Ausnahmen gelten insbesondere, wenn der Verbraucher selbst einen nicht vom Verkäufer benannten Transportdienstleister beauftragt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

8. Gesetzliche Gewährleistung

Für die von uns verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nach deutschem Recht.

Bei mangelhaften Waren stehen Verbrauchern die gesetzlichen Rechte zu. Dazu können insbesondere Nacherfüllung, Rücktritt vom Vertrag, Minderung des Kaufpreises und gegebenenfalls Schadensersatz gehören, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Für neue Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei Verbrauchsgüterkäufen grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Gesetzliche Sonderregelungen und zulässige Ausnahmen bleiben unberührt.

Eine gegebenenfalls bestehende Herstellergarantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung und schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber uns nicht ein.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

Die Widerrufsfrist und ihre Berechnung richten sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Der Widerruf muss durch eine eindeutige Erklärung gegenüber uns erfolgen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die empfangenen Leistungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zurückgewährt.

Weitere Einzelheiten, einschließlich der Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars, stellen wir in einer gesonderten Rückgaberichtlinie beziehungsweise Widerrufsbelehrung bereit.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht uneingeschränkt für sämtliche Waren. Die gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen bleiben unberührt.

10. Rücksendungen und Erstattungen

Rücksendungen und Erstattungen werden entsprechend den gesetzlichen Vorschriften und unseren veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bearbeitet.

Die Voraussetzungen, Fristen und Verfahren für Rücksendungen sowie Informationen über gegebenenfalls anfallende Rücksendekosten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie und unserer Erstattungsrichtlinie.

Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren bleiben unabhängig von einer freiwilligen Rückgaberegelung bestehen.

Eine freiwillige Rückgaberegelung darf die zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht einschränken.

11. Geistiges Eigentum

Die Inhalte unseres Onlineshops, einschließlich Texte, Produktbilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstiger Materialien, sind durch geltende Urheber-, Marken- und andere Schutzrechte geschützt.

Sofern keine gesetzliche Erlaubnis besteht oder keine vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers vorliegt, dürfen diese Inhalte nicht ohne Berechtigung kopiert, vervielfältigt, verbreitet, verändert oder kommerziell genutzt werden.

Die Rechte Dritter an ihren jeweiligen Marken, Namen und Inhalten bleiben unberührt.

12. Dienste und Links von Drittanbietern

Unser Onlineshop kann Funktionen, Plugins oder Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Diese Dienste können eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen unterliegen.

Wir sind nicht automatisch für Inhalte oder Dienste verantwortlich, die von unabhängigen Drittanbietern bereitgestellt werden. Die gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

Die Nutzung externer Websites erfolgt unter Beachtung der jeweiligen Bedingungen und Datenschutzinformationen.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzgesetzen verarbeitet, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.

Abhängig von den eingesetzten technischen Diensten können bestimmte Daten durch Hostinganbieter, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister oder andere beauftragte Dienstleister verarbeitet werden.

Informationen über die Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und Speicherdauer der Datenverarbeitung sowie über Ihre Datenschutzrechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Kundenfeedback und Bewertungen

Wenn Sie Bewertungen, Vorschläge oder sonstiges Feedback einreichen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie zur Übermittlung dieser Inhalte berechtigt sind und dadurch keine Rechte Dritter verletzen.

Ihre Inhalte dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden, irreführenden oder schädlichen Angaben enthalten.

Soweit Sie uns Nutzungsrechte an Ihrem Feedback einräumen, beschränken sich diese auf den vereinbarten oder gesetzlich zulässigen Umfang. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Wir können Inhalte entfernen oder moderieren, wenn hierfür ein rechtlich zulässiger Grund besteht.

15. Zulässige Nutzung und automatisierte Systeme

Sie dürfen unseren Onlineshop nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen und keine Maßnahmen ergreifen, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder ordnungsgemäße Funktion unserer Website beeinträchtigen.

Insbesondere sind unbefugte Zugriffsversuche, die Verbreitung schädlicher Software, Phishing, unzulässige Datenerhebung und die Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen untersagt.

Automatisierte Systeme dürfen unsere Dienste nur im Rahmen der geltenden Gesetze, der geltenden Nutzungsbedingungen und der jeweils erteilten Berechtigungen verwenden.

Bei begründeten Verstößen können wir geeignete Maßnahmen ergreifen, soweit diese gesetzlich zulässig und verhältnismäßig sind.

16. Haftung

Wir haften unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen richtet sich unsere Haftung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

17. Änderungen und Berichtigungen

Wir bemühen uns, die Informationen in unserem Onlineshop aktuell und korrekt zu halten. Dennoch können gelegentlich Tippfehler, veraltete Angaben oder technische Fehler auftreten.

Wir behalten uns vor, fehlerhafte Angaben zu korrigieren. Änderungen dürfen jedoch nicht dazu verwendet werden, bereits geschlossene Verträge ohne rechtliche Grundlage einseitig zu verändern.

Sollte eine Bestellung aufgrund eines offensichtlichen Fehlers nicht wie vorgesehen bearbeitet werden können, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und klären das weitere Vorgehen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

18. Beendigung und Einschränkung des Zugangs

Wir können den Zugang zu Benutzerkonten oder einzelnen Funktionen einschränken, wenn ein rechtlich zulässiger Grund vorliegt, beispielsweise bei erheblichen Sicherheitsrisiken oder nachgewiesenem Missbrauch.

Dabei berücksichtigen wir die geltenden gesetzlichen Anforderungen und die berechtigten Interessen der betroffenen Nutzer.

Die Einschränkung des Zugangs berührt bereits entstandene gesetzliche Ansprüche und vertragliche Verpflichtungen nicht automatisch.

19. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Eine automatische Ersetzung durch eine andere, wirtschaftlich möglichst ähnliche Bestimmung wird nicht vereinbart, soweit dies gesetzlich unzulässig ist.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dessen Anwendung wirksam vereinbart werden kann und keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt, sofern diese nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften Schutz gewähren.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Eine Vereinbarung, die Verbrauchern gesetzlich zustehende Gerichtsstände unzulässig einschränkt, wird nicht getroffen.

21. Außergerichtliche Streitbeilegung

Informationen zur Teilnahme an einem Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung sowie zu einer gegebenenfalls zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle stellen wir bereit, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.

Die Teilnahme an einem Verbraucherschlichtungsverfahren richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und einer gegebenenfalls bestehenden Verpflichtung.

22. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Änderungen rechtlich zulässig sind.

Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Bedingungen, soweit keine wirksame spätere Vereinbarung oder gesetzliche Regelung etwas anderes bestimmt.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

23. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktdaten.